ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ТЕЛЕGRAM‑БОТА «Quest Story AI »

Редакция от «» 20.02.2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует порядок использования Telegram‑бота «https://t.me/quest_story_ai_bot» (далее – Бот, Сервис) и устанавливает права и обязанности пользователей и оператора Сервиса.

1.2. Оператором Сервиса является Общество с ограниченной ответственностью «НеоТек», УНП 591058873, место нахождения: г. Гродно, ул. Коммунальная, дом 32А, оф. 16. e‑mail: neotek-by@mail.ru, далее – Компания, Оператор.

1.3. Используя Бот (запуская его, взаимодействуя с ним, продолжая использование после показа настоящего Соглашения), пользователь подтверждает, что внимательно ознакомился с Соглашением, понимает его содержание и безоговорочно принимает его условия. Если пользователь не согласен с Соглашением, он обязан прекратить использование Бота.

1.4. Соглашение является публичной офертой. Начало использования Бота любой способностью означает акцепт (принятие) условий Соглашения.

1.5. Вопросы, не урегулированные Соглашением, регулируются законодательством Республики Беларусь.

2. Описание Сервиса

2.1. Бот «Quest Story AI » представляет собой интерактивный онлайн‑сервис в Telegram,

предоставляющий пользователям доступ к:​

  • игровым и/или обучающим квестам, сценариям и заданиям;

  • внутриигровым механикам, рейтингу, турнирам и другим элементам геймификации;

  • премиум‑функциям и дополнительному функционалу на платной основе (при наличии);

  • размещению информации о себе и/или своих проектах в предусмотренных Ботом форматах (самопрезентации, рекламные задания и т.п.) – при наличии соответствующего функционала.

2.2. Конкретный перечень опций, режимов и функций Бота определяется Оператором и может изменяться по его усмотрению.

2.3. Бот не является платёжной системой, финансовой организацией, оператором электронных денег или криптовалютной площадкой. Все платежи осуществляются через внешние платёжные сервисы, интегрированные с Ботом (при наличии).

3. Регистрация и использование Бота

3.1. Для начала использования Бота пользователь должен иметь действующий аккаунт в Telegram и запустить Бот посредством соответствующей команды/кнопки.

3.2. При первом запуске Бота Сервис автоматически получает от Telegram часть информации об аккаунте пользователя (например, Telegram ID, username, отображаемое имя, язык интерфейса) сохраняет в базе данных и использует её для создания записи профиля в системе Оператора.

3.3. Пользователь обязуется предоставлять корректную и актуальную информацию при заполнении любых форм и анкет в Боте и несёт ответственность за её достоверность.

3.4. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать конфиденциальность доступа к своему аккаунту Telegram. Все действия, совершённые с использованием аккаунта пользователя в Telegram, считаются совершёнными самим пользователем.

3.5. Оператор вправе в любой момент ограничить или прекратить доступ пользователя к Боту при нарушении Соглашения или законодательства, а также при наличии технических и иных объективных причин.

4. Внутриигровая валюта и функционал

4.1. В Боте может использоваться внутриигровая валюта/очки (например, QUC), учитываемая на балансе пользователя (далее – Внутриигровая валюта).

4.2. Внутриигровая валюта:

  • является условной единицей учёта активности пользователя внутри Бота;

  • может начисляться за выполнение заданий, участие в квестах, приглашение рефералов и иные действия, описанные в интерфейсе Бота;

  • может расходоваться на получение внутриигровых преимуществ и доступа к дополнительному функционалу.

4.3. Внутриигровая валюта не является:

  • электронными деньгами;

  • платёжным средством;

  • ценной бумагой или токеном в смысле законодательства;

  • криптовалютой или иным цифровым знаком.

4.4. Внутриигровая валюта не может быть:

  • обменена на денежные средства;

  • выведена со счёта пользователя вне Бота;

  • передана другим пользователям, если иное явно не предусмотрено функционалом Бота.

4.5. Оператор вправе самостоятельно определять и изменять:

  • порядок начисления и списания Внутриигровой валюты;

  • её назначение и возможности использования;

  • количество и стоимость Внутриигровых операций.

5. Платные услуги и расчёты

5.1. Оператор может предоставлять пользователям платные услуги, включая, но не ограничиваясь:

  • премиум‑доступ к дополнительным сценариям и функциям;

  • покупку пакетов Внутриигровой валюты (как части услуги по предоставлению доступа к расширенному функционалу);

  • размещение самопрезентаций или рекламных материалов (если предусмотрено Сервисом).

5.2. Информация о платных услугах (состав, стоимость, условия, срок действия) указывается в интерфейсе Бота и/или на сайте Оператора.

5.3. Оплата услуг осуществляется пользователем через доступные платёжные способы (платёжные системы, агрегаторы, банковские карты и т.п.), интегрированные с Ботом. Оператор не обрабатывает реквизиты банковских карт пользователя, а получает от платёжного провайдера только информацию о статусе платежа.

5.4. Факт оплаты подтверждает согласие пользователя с условиями соответствующей платной услуги.

5.5. Порядок возврата денежных средств, в том числе при технических сбоях, ошибочных списаниях или отказе от услуги, определяется политикой возвратов Оператора и действующим законодательством. В общем случае услуги по предоставлению доступа к цифровому контенту и онлайн‑сервисам, оказанные надлежащим образом, возврату не подлежат, если иное прямо не предусмотрено Оператором.

6. Конкурсы, турниры и призы

6.1. В Боте могут проводиться конкурсы, турниры и иные активности с выдачей призов (в том числе денежных и/или внутриигровых).

6.2. Условия каждого конкурса/турнира устанавливаются в отдельных правилах, публикуемых Оператором (в Боте, на сайте или на отдельной странице), и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

6.3. В правилах конкурсов/турниров могут определяться:

  • период проведения;

  • критерии участия и отбора победителей;

  • состав и размер призов;

  • порядок выплаты и налогообложения призов;

  • ограничения по странам, возрасту и т.п.

6.4. Пользователь, участвующий в конкурсах/турнирах, обязуется ознакомиться с соответствующими правилами и соблюдать их. В случае противоречия между Соглашением и правилами конкретного конкурса, преимущественную силу имеют специальные правила конкурса в части, касающейся его проведения.

7. Контент пользователя и реклама

7.1. Пользователь может размещать в Боте контент (тексты, описания, ссылки и т.п.) в установленных Сервисом форматах (например, самопрезентации, ответы в квестах, рекламные сценарии).

7.2. Пользователь гарантирует, что размещаемый им контент:

  • не нарушает законодательство Республики Беларусь и международные нормы;

  • не содержит запрещённой информации (экстремизм, порнография, призывы к насилию, пропаганда наркотиков, иное запрещённое содержание);

  • не нарушает права третьих лиц (авторские и смежные права, права на товарные знаки, коммерческую тайну, персональные данные и т.п.).

7.3. Размещая контент в Боте, пользователь предоставляет Оператору неисключительное право использовать данный контент в рамках Сервиса, в том числе:

  • отображать другим пользователям;

  • воспроизводить в рамках сценариев Бота;

  • хранить на серверах Оператора;

  • использовать в обезличенном виде для аналитики и улучшения сервиса.

7.4. Оператор вправе осуществлять модерацию контента, изменять формат его отображения и удалять контент, который, по его мнению, нарушает Соглашение или законодательство.

7.5. Оператор может размещать в Боте собственную рекламу, а также рекламу товаров и услуг третьих лиц в рамках действующего законодательства о рекламе.

8. Запрещённые действия

8.1. Пользователю запрещается:

  • использовать Бот любыми способами, приводящими к нарушению законодательства Республики Беларусь;

  • пытаться получить несанкционированный доступ к серверам и базам данных Оператора;

  • вмешиваться в работу Бота, обходить технические ограничения, использовать скрипты и ботов для накрутки активности;​

  • передавать свои права доступа третьим лицам, если это не предусмотрено функционалом Бота;

  • использовать Бот для рассылки спама, мошеннических схем и иных неправомерных действий.

8.2. При нарушении указанных запретов Оператор вправе:

  • ограничить или заблокировать доступ пользователя к Боту;

  • аннулировать внутриигровую валюту и достижения, полученные в результате нарушений;

  • обратиться в компетентные органы для защиты своих прав и интересов.

9. Ответственность

9.1. Оператор не несёт ответственности за:

  • технические сбои в работе Telegram, интернет‑провайдеров, платёжных систем и иных третьих лиц;

  • невозможность использования Бота по причинам, не зависящим от Оператора;

  • сохранность оборудования и программного обеспечения пользователя.

9.2. Оператор не гарантирует безошибочную и бесперебойную работу Бота, а также соответствие Бота субъективным ожиданиям пользователя. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is).

9.3. Пользователь несёт полную ответственность за любые свои действия в Боте и за соблюдение законодательства в процессе использования Сервиса.

9.4. В случае причинения ущерба Оператору или третьим лицам вследствие действий пользователя, пользователь обязан возместить такой ущерб в полном объёме в соответствии с законодательством.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и Политикой конфиденциальности Оператора, размещённой по адресу:

10.2. Используя Бот, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и согласен на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, указанных в указанной Политике.

11. Изменение Соглашения

11.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять настоящее Соглашение.

11.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения по адресу: https://queststory.by/polzovatelskoe-soglashenie (или иному, указанному Оператором), если иной срок вступления в силу не указан в самой редакции.

11.3. Продолжая использовать Бот после вступления в силу новой редакции Соглашения, пользователь подтверждает своё согласие с изменениями.

12. Заключительные положения

12.1. Если какое‑либо положение Соглашения признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений.

12.2. Все споры, возникающие из Соглашения или в связи с его исполнением, подлежат разрешению путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде Республики Беларусь по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.

Реквизиты Оператора:

ООО «НеоТек»
УНП: 591058873
Адрес: г. Гродно, ул. Коммунальная д. 32А, оф. 16
E‑mail: neotek-by@mail.ru